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FAQ
Häufig gestellte fragen
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragseingang. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Updates sichtbar sind. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns jederzeit über unseren Online-Chat.
Wie hoch sind die Versandkosten für Growlampen und Grow-Equipment?
Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Versandziel. Ab einem Bestellwert von XX € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Eine vollständige Übersicht zu den Versandkosten finden Sie auf unserer Versandseite.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb der ersten 24 Stunden nach Auftragseingang geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich über unseren Online-Chat oder per E-Mail, um Änderungen anzufordern.
Produktinformationen
Welche Growlampen sind am besten für den Cannabis-Anbau geeignet?
Wir bieten eine Vielzahl von Growlampen an, darunter LED- und HPS-Lampen, die für alle Phasen des Pflanzenwachstums optimiert sind. LED-Lampen sind energieeffizient und besonders für Indoor-Grows geeignet. Weitere Informationen zu den besten Lampen für Ihre Anbauanforderungen finden Sie in unserem Grow-Guide.
Sind eure Produkte legal?
Alle unsere Produkte sind in Deutschland und der EU legal für den Anbau von Pflanzen im Hobbybereich. Wir empfehlen, sich über die lokalen Gesetze in Ihrem Land oder Ihrer Region zu informieren, da diese variieren können.
Bietet ihr eine Größentabelle für Growzelte?
Ja, wir haben eine umfassende Größentabelle für unsere Growzelte und empfehlen die richtige Zeltgröße für Ihre Bedürfnisse. Besuchen Sie unsere Seite mit der Größentabelle für weitere Informationen.
Pflege & Wartung
Wie oft sollte ich meine Growlampen ersetzen?
LED-Growlampen haben eine lange Lebensdauer von bis zu 50.000 Stunden, während HPS-Lampen etwa 10.000 Betriebsstunden bieten. Es ist empfehlenswert, Ihre Lampen alle paar Jahre zu überprüfen und bei Anzeichen von Leistungsabfall zu ersetzen.
Wie reinige ich mein Grow-Equipment am besten?
Für die Reinigung Ihrer Growzelte und -lampen empfehlen wir milde Reinigungsmittel und warmes Wasser. Achten Sie darauf, keine aggressiven Chemikalien zu verwenden, die Ihre Pflanzen beeinträchtigen könnten.
Rücksendungen & Garantie
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung anzufordern. Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen zur Rückgabepolitik finden Sie auf unserer Rücksendeseite.
Bietet ihr eine Garantie auf Growlampen und Grow-Equipment?
Ja, wir bieten eine Garantie von bis zu 2 Jahren auf ausgewählte Growlampen und Grow-Equipment. Details zur Garantie und welche Produkte abgedeckt sind, finden Sie in den Produktinformationen oder in unseren Garantiebedingungen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Ist meine Bestellung sicher?
Ja, Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind unsere Priorität. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen vertraulich und sicher bleiben.
Rechtliche Hinweise
Ist der Anbau von Cannabis mit euren Produkten legal?
Die Produkte in unserem Shop sind für den Anbau von Pflanzen im Hobbybereich gedacht. Bitte informieren Sie sich über die spezifischen Gesetze zum Cannabis-Anbau in Ihrer Region, da diese unterschiedlich sind und je nach Land und Region stark variieren können.